Elektrodistribucija

Ukoliko dođe do nestanka struje koje nije bilo planirano zbog radova na mreži, potrebno je u što kraćem vremenskom periodu prijaviti kvar na broj telefona ili email EPS-a. Ako je isključenje planirano, struja će biti puštena u promet čim se završe radovi koji se izvode.

Računi stižu svakog 28. u mesecu na kućnu, odnosno prijavljenu adresu. Na primer, račun za junsku potrošnju struje stići će na prijavljenu adresu 28. jula. U slučaju da se desi da račun nije dospeo na odgovorajuću adresu, potrebno je obratiti se EPS-u u što kraćem kako bi se problem rešio bez dodatnih nesporazuma i posledica.

Informacije o ceni električne energije možete dobiti na šalterima Javnog preduzeća “Elektroprivrede Srbije”, pozivom na broj telefona, elektronskom poštom ili odlaskom na veb stranicu EPS-a gde možete pronaći PDF fajl sa tabelom cena.

Sporovi se mogu rešavati vansudskim ili sudskim putem usled njihove eventualne pojave. Vansudskim putem se mogu rešiti tako što se kupac obrati regionalnom savetovalištu ili koristeći veb stranicu https://zapotrosace.gov.rs/. Ako se spor ne može rešiti vansudskim putem, u tom slučaju kupac ima pravo da se u cilju zaštite svojih prava obrati nadležnom sudu.

U slučaju promene cene ili Opštih uslova snabdevanja električne energije, JP EPS mora obavestiti sve kupce i potrošače o promenama u roku od 30 dana pre njihovog stupanja na snagu putem bilo kog sredstva javnog informisanja.